Gerginliği azaltma

Konu: Ruh sağlığı

Ajite ya da öfkeli bir kişiyle, saldırganlık ortaya çıkmadan önce sözel ve sözel olmayan tekniklerle gerginliği düşürme yaklaşımı. Hemşire güvenli bir mesafe ve açık bir çıkış yolu bırakır; sakin, alçak sesle ve kısa cümlelerle konuşur, kişinin duygusunu kabul eder, seçenek sunar ve tehdit edici beden dilinden kaçınır. Fiziksel tespit ya da acil ilaç uygulaması ancak bu yöntemler yetersiz kaldığında son seçenektir.

Diğer adları:

De-eskalasyon, Sakinleştirme teknikleri

İngilizcesi:

De-escalation